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購物流程

日好商行官網銷售之品項會同時於多通路銷售,庫存無法及時更新時可能有以下之情況:
(1) 商品顯示為預購 (2)商品頁顯示無庫存

◽ 因本官網上架之商品同時於各通路進行銷售,若在您下單後,因商品缺貨或合作廠商因素致無法順利供貨,導致訂單成立後無法正常出貨時,日好商行客服人員有義務在3天內(不含假日),以最合適的方式(電子郵件為主,輔以電話、郵遞或傳真等)告知消費者,並協助您將訂單轉為預購或進行取消訂單等事宜

◽ 如在3天內(不含假日)客服人員無法聯繫到您,將依實際情況協助消費者處理訂單(取消訂單、延後出貨、預購訂單),並以消費者提供的聯繫方式(E-MAIL為主)告知消費者

👉現貨商品須知
◽ 商品備貨期3-7天不等,商品到貨後在商品包裝無破壞的情況下,可享7天鑑賞期,可無條件退貨
◽ 商品瑕疵之退貨會由客服人員聯繫物流派車回收,運費由日好商行吸收,如為7天鑑賞期之退貨,運費需由消費者自行吸收及寄回,可參考退換貨流程

👉預購商品須知
◽ 如商品頁面說明為預購商品,由於各品牌商品的預購等待天數不同,開放預購時會再更新於商品頁面中
   因國際運送經常有許多不可抗因素,可能會延遲出貨 (亦可能提早到貨) ,請可接受再下單
   預購商品到貨天數約7-20天(實際到貨日請私訊客服通知為主),到貨後約3-5天內以e-mail通知後依訂單成立順序安排寄出
◽ 預購商品當確認與廠商訂購後不可取消訂單,且除非有瑕疵否則恕不退貨

👉付款方式
◽ 線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 皆可使用)
◽ ATM轉帳
◽ 超商取貨付款

👉送貨方式

【配合的物流夥伴】
本島宅配:黑貓宅急便
超商:7-11、全家
【配送天數/地區】不含例假日
宅配到府
配送天數/ 3-5 天-適用地區 / 台灣本島
超商取貨
配送天數/ 3-5 天-適用地區/台灣本島

👉出貨說明
下單後(不含訂購當天),約 3-5 個工作天寄出,不含例假日
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨,請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收
如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定,送貨司機會電話聯繫,如需更改時間請直接與送貨司機約收貨時間